Dasar Privasi 99kopitiam
Kami menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan bagaimana 99kopitiam mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 99kopitiam, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama pengguna, nombor telefon bimbit (untuk pengesahan OTP), kata laluan yang dienkripsi, tarikh lahir (bagi pengesahan umur) dan alamat e-mel jika diberikan semasa pendaftaran.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data lokasi umum. Maklumat ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan optimum pada pelbagai peranti dan untuk tujuan keselamatan.
Maklumat Pembayaran Tempatan (RM / MYR)
Bagi pemprosesan deposit dan pengeluaran, kami menyimpan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau nombor akaun bank secara langsung — transaksi diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang diiktiraf seperti FPX dan TNG eWallet.
Data Penggunaan
Kami menganalisis corak penggunaan seperti halaman yang dilawati, kategori permainan yang diakses, tempoh sesi dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara khusus.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
Maklumat yang dikumpul oleh 99kopitiam digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan melindungi akaun pengguna.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
- Sokongan pelanggan: Membantu pengguna menyelesaikan masalah berkaitan akaun, pembayaran dan penggunaan platform.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri dan reka bentuk platform.
- Komunikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
3. Kuki dan Penjejakan
Platform 99kopitiam menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis kuki yang digunakan
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk aktif anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki sesi boleh menjejaskan fungsi utama platform termasuk log masuk dan navigasi.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua maklumat pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. 99kopitiam menggunakan protokol keselamatan piawai industri untuk memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan. Kata laluan akaun tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia dienkripsi menggunakan algoritma yang selamat.
Maklumat akaun disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan rekod kewangan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
99kopitiam tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat terhad hanya dalam situasi berikut: dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf bagi membolehkan transaksi berlaku, dengan pihak berkuasa pengawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, dan dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diharuskan mematuhi standard perlindungan data yang setara.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 99kopitiam, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Jika maklumat anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Perubahan kepada Dasar Ini
99kopitiam berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dasar ini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak di atas berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan 99kopitiam melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk bantuan segera tentang penggunaan platform, lawati halaman Soalan Lazim kami.
Dasar Berkaitan
Baca juga dokumen-dokumen dasar lain yang melengkapi Dasar Privasi ini.
Ada soalan tentang perlindungan data anda?
Pasukan 99kopitiam sedia membantu. Semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera, atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform dengan selamat.